في خطوة مهمة باتجاه تحديث الإدارة العامة، رعى وزير الإعلام المكلف بالبريد والاتصالات، السيد/ رضوان عبد الله بهدون، وأمين عام الحكومة، السيد/ ألمس محمد عبد الله، يوم الخميس الماضي، الموافق الـ3 من أغسطس الجاري، حفلا مكرسا لتدشين مركز خدمة المواطنين في مدينة جيبوتي.
وجرت مراسم حفل التدشين بحضور مدير عام بريد جيبوتي،
ومدير عام مكتب السكان والأسرة، إلى جانب الوالي الجديد لمدينة جيبوتي، ومسئولين آخرين من المؤسسات والدائرة الحكومية.
افتتاح هذا المركز يأتي في إطار المساعي المبذولة من قبل الحكومة بهدف تحسين الولوج إلى الخدمات العامة لاسيما بالنسبة للمواطنين الذين يعيشون في المناطق النائية أو المحرومة والتي تفتقر إلى هذا النوع من المرافق الخدمية.
ووفقا للقائمين عليه، يسهم مركز خدمات المواطنين بفعالية -من خلال تقريب الإدارة لمستخدميها- في الحد من عدم المساواة وتحسين الوصول العادل إلى الخدمات العامة، بحيث يصبح واجهة ملموسة ومادية بين الإدارة والمواطنين، مما يتيح الوصول إلى الخدمات الرقمية عبر منصة الإدارة الرقمية www.egouv.dj، وكذلك الخدمات غير المادية من مكان الإقامة ومكان العمل.
تم تنفيذ المشروع بفضل الشراكة القوية التي تم إنشاؤها مع بريد جيبوتي من أجل تجميع الموارد المالية وضمان التآزر اللازم لإنشاء وتشغيل واستدامة المركز.
تجدر الإشارة إلى أن للمشروع أهدافا متعددة من أبرزها توحيد جميع الخدمات العامة في مكان واحد وفقا لمبدأ نظام النوافذ الموحدة، وضمان وصول أفضل إلى الخدمات الحديثة للفئات الضعيفة من المجتمع، مثل المعوقين والفقراء والمسنين وسكان المناطق الريفية، وزيادة وصول المواطنين الذين يعيشون في المناطق النائية إلى الخدمات الرقمية والمعاد تصميمها.
وفي الكلمة التي ألقاها في حفل التدشين، رحب وزير الإعلام المكلف بالبريد والاتصالات، بهذه المبادرة التي أكد أنها تجسد التزام الحكومة تجاه المواطنين، من خلال تقديم خدمات عامة حديثة وميسرة وعادلة لهم.
وأضاف السيد/ رضوان عبد الله بهدون، قائلا: «في مواجهة التحديات الجديدة لعصر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وضمان استدامتها، وضع بريد جيبوتي لنفسه هدفا طموحا ينطوي على تحديث جميع منتجاته، مما أدى إلى تحقيق الدرجات التي سعى إليها في الترتيب السنوي للخدمات البريدية للاتحاد البريدي العالمي.
وقد وضعت التصنيفات التي قامت بها الشركة الدولية للتدقيق وخبرة المشاركات في العالم، بريد جيبوتي في المرتبة التاسعة والخمسين على الصعيد الدولي ـ والعاشرة على مستوى القارة السمراء».
ومن المقرر أن يتم افتتاح فروع مماثلة في مواقع أخرى من العاصمة والأقاليم الداخلية الأخرى الخمسة في إطار الجهود الرامية إلى تقريب الإدارة للمواطنين.