تحت رعاية رئيس الوزراء السيد/ عبد القادر كامل محمد، نظمت وزارة العمل المكلفة بالإصلاح الإداري، يوم أمس الأحد في فندق الشيراتون ورشة عمل حول استعراض آلية المتابعة والتقييم المتعلقة بإعلان خدمة المواطن، الذي تم إطلاقه في عام 2016 بتوجيه رئيس الجمهورية السيد/ إسماعيل عمر جيله.
بهدف الرد على الشكاوى الواردة من المجتمع المدني عن واقع الخدمات التي تقدمها المؤسسات العامة.
وقد استهدفت هذه الورشة إعطاء زخم جديد لهذا الميثاق الذي تشترك فيه جميع الوزارات، وجرى خلالها تقديم أدوات قياس الأداء الخدمي لمختلف الدوائر الوزارية في إطار مبادرة خدمة المواطن، وتم في السياق تبني الآلية المقترحة التي استعرضتها الورشة بالإجماع ، وسيتم تنفيذها في الأسابيع المقبلة.
وقال رئيس الوزراء في كلمته الافتتاحية للورشة إن «هذه التجربة التي أطلقناها منذ نهاية عام 2016 قد أتت ثمارها وتجسدت في نجاح عملية التنفيذ»، وأكد أنه سيولي اهتمامًا خاصًا للإدارات التي نجحت أو لم تنجح في عملية تنفيذ هذه المبادرة.
من جهته، أكد وزير العمل، المكلف بالإصلاح الإداري السيد/ عثمان إبراهيم روبله على الأهمية الكبيرة التي تكتسيها الورشة، وشدد في الوقت ذاته على ضرورة المتابعة والتقييم وتنسيق الجهود بغية تحقيق تطلعات المواطنين.